Preguntas frecuentes
¿Como comprar?
¡Comprar tus All Right es muy sencillo!
Sólo sigue estos 5 pasos:
•1- Cuando estés en la página del producto que quieres comprar, das click a "Agregar al carrito". Repite el mismo procedimiento con todos los productos que quieras.
•2- Ya que tengas todos tus productos en tu carrito, confirma que tus productos sean los correctos.
•3- Dale click en "Comprar" e ingresas tus datos de envío a donde quieras que te lleguen tus All RIght
•4- Dale click en "Continuar con envíos" y elige la opción de envío que prefieras.
•5-Dale click en "Continuar con el pago" y elije cómo quieres pagar. Las opciones son: Tarjeta de débito o crédito, Paypal, Depósito en Oxxo o Mercado pago. Ingresa tus datos de pago y dale click en "Finalizar pedido"
¡LISTO!
Para finalizar te llegará un correo confirmando tu pedido, y posteriormente cuando este sea enviado, se te informará con un código de rastreo ¡para que puedas seguir el trayecto de tus productos en todo momento!
Sobre el envío
•¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de envío se calcula automáticamente una vez hayas agregado tus productos al carrito e ingreses la dirección de envío.
En México, dependiendo tu zona de residencia y el tipo de envío que elijas, tarda desde 1 a 5 días hábiles (contando a partir del día siguiente que realices tu pedido). Y en otros países de 5 a 8 días.
•A partir de que realizo mi pedido ¿cuánto tardan en enviarlo?
Siempre nos esforzamos por enviarlo el mismo día que haces tu pedido. A veces por carga de trabajo o por los horarios en paqueterías, lo enviamos máximo en 2 días hábiles. Nunca tardamos más.
•¿Que paqueterías utilizan para enviar mi pedido?
Esto depende del tipo de envío que elijas. Es decir, te ofrecemos distintas opciones de envío y paqueterías. Así tú puedes elegir entre un envío standard o un servicio express (recomendado). Elegimos la paquetería dependiendo de tu dirección parra que llegue lo mas rápido posible. entre DHL, FedEx, 99 minutos, Redpack o Estafeta.
Sobre el pago
•¿Que métodos de pago aceptan?
▪︎Tarjeta de débito o crédito (Visa, Master Card, Amex).
▪︎Paypal
▪︎Depósito en Oxxo
▪︎Mercado pago
Utilizamos métodos de pago seguros en todo momento. Nuestros más de 12 mil compradores son evidencia de ello.
Te protegemos de cualquier eventualidad, ya que tienes garantía total de tus productos y de tu dinero. ¿que quiere decir? que si hay un pago duplicado, hay un error en tu pago, o tus productos llegaron defectuosos, resolveremos el problema y te devolvemos tu dinero o hacemos el cambio de los productos sin costo, mas información en la sección de "¿puedo cambiar o devolver mi producto?
•¿Ofrecen meses sin Intereses?
¡Claro! Cuando elijas el método de pago, debes elegir: "Pago con tarjeta de débito o crédito", o bien, "Mercado pago", el que tú prefieras.
Luego, ingresa los datos de tu tarjeta y te dará la opción de pago en una sola exhibición o a 3, 6, 9 y hasta 12 meses sin intereses. Elige el que prefieras y ¡disfruta tus All Right!
Los plazos mencionados anteriormente pueden cambiar dependiendo la promoción.
Sobre mi pedido
•¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Cuando enviemos tus productos, recibirás un número de seguimiento en el correo que proporcionaste cuando realizaste tu pedido. Con él podrás rastrear tu paquete en la página oficial de la paquetería.
Si no lo encuentras o no lo recibiste, ponte en contacto con nosotros vía Whatsapp (5623897407) o Instagram @allrrightcheftools7 para ayudarte con mucho gusto.
•Cambié de opinión después de realizar mi pedido o quiero realizar un cambio ¿Es posible?
Contáctanos lo más pronto posible para informarnos sobre el cambio que deseas hacer y poder gestionarlo, siempre y cuando no haya sido enviado ya.
•¿Puedo cambiar o devolver mi producto?
Así es. Contáctanos para resolver tu inconveniente, siempre y cuando no hayas utilizado el producto y/o tenga un daño o desperfecto distinto de cuando te fue enviado.
Manejamos un porcentaje casi nulo de devoluciones, ya que tenemos 3 revisiones de control de calidad antes de ser empacado y enviado hasta tu domicilio.
Sobre nuestros productos y disponibilidad
•El producto que quiero comprar aparece como "agotado" ¿Cuándo estará disponible de nuevo?
No tenemos fechas exactas ya que depende del tiempo de fabricación de cada producto, pero te recomendamos suscribirte aquí con tu correo para recibir la notificación cuando esté disponible de nuevo.
Envíos Internacionales
¿Hacen envíos internacionales?
Así es, enviamos a todo el mundo.
Para calcular los precios, dale click a la bandera de México y elige tu tipo de divisa. Una vez que agregues los productos a tu carrito, continúa ingresando tus datos, luego dale a "siguiente" y automáticamente calculará tanto el costo como el tiempo de envío hasta tu domicilio.
¿Tengo que pagar impuestos de importación de mi pedido?
Sí, los derechos de importación, los impuestos y cargos por IVA no están incluidos en el precio del artículo o los gastos de envío en caso de que se requieran.
Estos cargos son responsabilidad del comprador.